Covid-19 : mot de la fondatrice
C’est à notre tour de communiquer sur ce qu’il se passe en ce moment et avec quelques surprises à la fin…
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Hello les Choup’s,
Avant tout, et le plus important, nous espérons que vous et vos proches vous portez bien et nous vous envoyons tout notre soutien !
MESSAGE DE LA FONDATRICE
"De notre côté, je ne vais pas vous mentir, cela représente une période difficile pour My Choupi Chouz, comme pour beaucoup d’entrepreneurs, indépendants et entreprises… à qui nous envoyons également notre soutien ! C'est aussi un gros coup dur pour nos usines partenaires françaises et portugaises.
Ces derniers jours ont donc été très déstabilisants pour moi et j'ai donc envie de partager avec vous quelques anecdotes...
Après un peu plus de 3 ans d’entrepreneuriat, seule, sans investisseur, ni aide financière quelconque, je commençais à peine à sortir la tête de l’eau, à construire une équipe, à développer des projets plus risqués et à m’autoriser un mini salaire pour pouvoir recommencer à vivre normalement. (C'est tout à fait normal quand on entreprend et c'est ce qui rend l'aventure si excitante...)
Ces derniers mois ont été particulièrement difficiles et j'ai choisi de ne pas vous en faire part afin de ne pas vous affoler : notre usine principale au Portugal (usine de chaussures) a fermé il y a quelques mois (ceci fera l'objet d'un article de blog plus tard) et nous étions donc à peine en train de nous remettre de cette difficulté qui est de perdre un partenaire essentiel à notre entreprise.
Aujourd’hui, nous souhaitons éviter que cela se reproduise pour l’ensemble de nos partenaires. J'ai ainsi décidé de maintenir mes engagements envers eux (augmentation des quantités). C'est toujours un risque d'augmenter ses quantités et ce risque est encore plus important, du fait de notre trésorerie incertaine, en ce moment.
La marque est encore très petite et fragile et notre survie et possibilité de développement dépend directement des ventes que l'on fait au jour le jour.
Nous savons aujourd’hui que nous pouvons compter sur vous pour survivre.
Ainsi, le meilleur moyen de nous soutenir actuellement est de continuer à commander. Je sais, on n'a pas la tête à ça (ni les finances...) en ce moment.
Mais, il ne faut pas oublier de se faire plaisir afin d'oublier la morosité ambiante :)
Nous tâchons de rester positives et continuerons à être présentes sur les réseaux sociaux en vous partageant le contenu habituel. Cette période sera bénéfique pour approfondir des idées et des projets que ne prenons pas le temps de développer.
Nous adaptons notre travail en appliquant les mesures gouvernementales et en travaillant à distance au maximum.
Mais pour nous, cela complique l’expédition des commandes car nous n’avons pas de logisticien : toutes les commandes étaient, en effet, préparées et envoyées par les petites mains de Tessah, à partir de notre bureau parisien. Nous ferons au mieux pour respecter les délais de livraisons tout en suivant les directives nationales et en veillant à notre santé !
Ces derniers jours ont donc été très déstabilisants pour moi et j'ai donc envie de partager avec vous quelques anecdotes...
Après un peu plus de 3 ans d’entrepreneuriat, seule, sans investisseur, ni aide financière quelconque, je commençais à peine à sortir la tête de l’eau, à construire une équipe, à développer des projets plus risqués et à m’autoriser un mini salaire pour pouvoir recommencer à vivre normalement. (C'est tout à fait normal quand on entreprend et c'est ce qui rend l'aventure si excitante...)
Ces derniers mois ont été particulièrement difficiles et j'ai choisi de ne pas vous en faire part afin de ne pas vous affoler : notre usine principale au Portugal (usine de chaussures) a fermé il y a quelques mois (ceci fera l'objet d'un article de blog plus tard) et nous étions donc à peine en train de nous remettre de cette difficulté qui est de perdre un partenaire essentiel à notre entreprise.
Aujourd’hui, nous souhaitons éviter que cela se reproduise pour l’ensemble de nos partenaires. J'ai ainsi décidé de maintenir mes engagements envers eux (augmentation des quantités). C'est toujours un risque d'augmenter ses quantités et ce risque est encore plus important, du fait de notre trésorerie incertaine, en ce moment.
La marque est encore très petite et fragile et notre survie et possibilité de développement dépend directement des ventes que l'on fait au jour le jour.
Nous savons aujourd’hui que nous pouvons compter sur vous pour survivre.
Ainsi, le meilleur moyen de nous soutenir actuellement est de continuer à commander. Je sais, on n'a pas la tête à ça (ni les finances...) en ce moment.
Mais, il ne faut pas oublier de se faire plaisir afin d'oublier la morosité ambiante :)
Nous tâchons de rester positives et continuerons à être présentes sur les réseaux sociaux en vous partageant le contenu habituel. Cette période sera bénéfique pour approfondir des idées et des projets que ne prenons pas le temps de développer.
Nous adaptons notre travail en appliquant les mesures gouvernementales et en travaillant à distance au maximum.
Mais pour nous, cela complique l’expédition des commandes car nous n’avons pas de logisticien : toutes les commandes étaient, en effet, préparées et envoyées par les petites mains de Tessah, à partir de notre bureau parisien. Nous ferons au mieux pour respecter les délais de livraisons tout en suivant les directives nationales et en veillant à notre santé !
J'ai dû réfléchir à une réorganisation rapide et à un nouveau fonctionnement de la marque : cf ci-dessous (tout peut évoluer selon les décisions du gouvernement.)...
Prenez soin de vous, restez chez vous et merci par avance pour votre soutien !
Margaux"
Voici comment cela va se passer chez MCC :
SERVICE CLIENT
Nous restons disponibles pour répondre à toute question et le e-shop reste ouvert, bien entendu !
Pour toute demande de SAV, merci de nous envoyer un email à hello@mychoupichouz.fr plutôt que sur les réseaux sociaux : Tessah vous répondra rapidement :)
PREPARATION DES COMMANDES
Je me rendrai au bureau une fois par semaine, seule, afin de préparer toutes vos commandes et de les mutualiser au maximum pour faire le moins de trajet possible.
Il est également possible de nous écrire un petit mot à la fin de la commande afin que nous l'expédions à la fin du confinement, comme une précommande en fait ;)
Il est également possible de nous écrire un petit mot à la fin de la commande afin que nous l'expédions à la fin du confinement, comme une précommande en fait ;)
LIVRAISONS
Les délais de livraison par les transporteurs ont tous été rallongés et les délais ne peuvent plus être garantis.
Nous travaillerons exclusivement avec le transporteur Chronopost.
Nous travaillerons exclusivement avec le transporteur Chronopost.
OFFRE SPECIALE LIVRAISONS
Nos tarifs de livraison ont été exceptionnellement réduits !
Livraison offerte en Point Relais à partir de 100€ au lieu de 225€.
Livraison à domicile Express à 10€ au lieu de 14€, offerte à partir de 250€.
Toutes les informations supplémentaires se trouvent dans la FAQ : INFO COVID-19 que nous mettrons à jour.
Livraison offerte en Point Relais à partir de 100€ au lieu de 225€.
Livraison à domicile Express à 10€ au lieu de 14€, offerte à partir de 250€.
Toutes les informations supplémentaires se trouvent dans la FAQ : INFO COVID-19 que nous mettrons à jour.
RETOURS & ECHANGES
Les retours sont prolongés le temps qu'il faudra.
Néanmoins, n'oubliez pas de nous faire la demande de retour (et/ou échange) dans les 14 jours après réception de votre commande afin que l'on s'organise et que l'on puisse vous réserver votre pointure en échange.
Nous vous indiquerons par email où nous retourner votre commande selon les possibilités du moment.
Néanmoins, n'oubliez pas de nous faire la demande de retour (et/ou échange) dans les 14 jours après réception de votre commande afin que l'on s'organise et que l'on puisse vous réserver votre pointure en échange.
Nous vous indiquerons par email où nous retourner votre commande selon les possibilités du moment.
BRADERIE DE PRINTEMPS
Du fait d'un très récent réassort et de la sortie prochaine de notre collection de sandales, nous n’avons plus de place dans notre mini espace parisien et devons écouler notre stock dormant (et aussi récupérer de la trésorerie afin d'honorer nos engagements) !
Ainsi, nous vous faisons un cadeau supplémentaire en ces temps difficiles, en espérant vous mettre un peu de baume au cœur : des réductions sur de bottines, bottes et sandales !
Ainsi, nous vous faisons un cadeau supplémentaire en ces temps difficiles, en espérant vous mettre un peu de baume au cœur : des réductions sur de bottines, bottes et sandales !
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