Comment préparer mon colis de retour ? 


1) Avant de procéder au retour, nous vous invitons à attendre le mail de confirmation (envoyé du lundi au vendredi). L’état du retour passera alors à « en attente du colis ».

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2) Imprimez le bon de retour accessible sur votre compte client qui nous permet de vous identifier et préparez les produits dans leur conditionnement et leur emballage d’origine.

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Pour un échange de chaussures achetées avec des talons, merci de nous envoyer seulement la paire de chaussures sans talons.

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Attention, si les produits comportent des traces d’usures ou d’essayages (marques, rayures, etc.), nous ne pourrons accepter le retour et les produits vous seront alors retournés à votre charge et à vos risques.

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