Descriptif du poste :
Création de Poste chez My Choupi Chouz :
Votre rôle est de conseiller nos clientes avant, pendant et après l’achat. Vous les accueillez aussi au showroom où vous devez être présent(e) au moins 2 samedis par mois. Vous faites le lien avec la logistique pour le bon suivi des commandes, échanges et retours. Vous connaissez parfaitement notre catalogue produits, nos matières et couleurs, fournissez des conseils personnalisés de pointures et de look, vous êtes capable d’expliquer le fonctionnement des Chouz... Bref, vous êtes la voix de MCC et faites de My Choupi Chouz une Chouper expérience online et offline, pleine de fun et de talons !
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En lien avec la fondatrice, vos missions seront les suivantes :
EXPERIENCE CLIENT :
- Garantir un service client parfait : être l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clientes et futures clientes (sur tous nos canaux et réseaux sociaux)
- Faire le lien avec la logistique & suivre les demandes SAV
- Aider à la communication digitale
- Faire remonter les demandes des clientes à la fondatrice
- Participer à la mise en place d’outils pour améliorer l'expérience client
RESPONSABLE DU SHOWROOM My Choupi Chouz :
- Gérer le planning d’essayages
- Accueillir et conseiller les clientes, vendre, encaisser
- Gérer le stock du showroom
- Organiser et gérer les évènements au showroom ou lors de boutiques éphémères
- Veiller à la qualité du merchandising du showroom
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Nous sommes une petite équipe où chaque poste peut évoluer en fonction des défis du moment, vous serez ainsi amené(e) à assister la fondatrice dans les challenges quotidiens d’un développement de marque et à agir en fonction de toute autre instruction de sa part.
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Pourquoi venir travailler chez My Choupi Chouz ?
Pour la polyvalence : Vous aurez une vision globale du fonctionnement d’une marque digitale.
Pour les responsabilités : Vous aurez un rôle fondamental dans notre petite entreprise et la fondatrice comptera sur vous pour l’épauler dans le développement de la marque.
Pour les perspectives d’évolution : Vous aurez l’opportunité d’intégrer une entreprise en forte croissance dans laquelle les prises d’initiative sont récompensées.
Pour les défis à relever : faire de My Choupi Chouz La marque de chaussures que tout le monde s’arrache !
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Profil recherché :
- Une expérience préalable dans la mode, service client ou la vente est un plus.
- Bon relationnel et diplomatie : vous avez un vrai sens du contact et adorez communiquer.
- Excellentes qualités rédactionnelles et orthographiques en français comme en anglais .
- Organisation, rigueur et flexibilité : vous êtes débrouillard(e), irréprochable en terme d’exécution et avez le souci du détail.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux : l’utilisation d’Excel de base (calcul, tri et export) est un plus.
- Esprit entrepreneurial.
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Comment candidater ?
- Envoyer votre CV et toute information qui nous donne envie de vous rencontrer au plus vite à recrutement@mychoupichouz.fr avec l’objet “RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT & SHOWROOM My Choupi Chouz"
- Nous suivre sur Linkedin