Les My Choupi Chouz chaussent normalement. Il est donc recommandé de prendre votre pointure habituelle. 😃

Les pointures françaises sont celles affichées sur le site. Vous trouverez le tableau de correspondances entre les pointures FR, US, UK et IT ainsi que les tailles de pieds en cm dans “quelle est ma pointure ?“ sur chaque fiche produit. 👀

Attention ⚠️, selon vos habitudes et morphologie, la sensation du chaussant peut varier d'une personne à une autre. Nous vous invitons à lire les informations par type de chaussures, dans les onglets “comment choisir mes Xxx ?“, sur chaque fiche produit.

Pas certaine de votre pointure ? Grâce au pédimètre disponible sur ce pdf et à imprimer à 100%, vous pourrez avoir une meilleure idée de votre Choup’pointure ! 📏

Nous vendons principalement via notre e-shop. Tout se passe donc quasiment ici ! 📲

Il est possible d'essayer et d'acheter les produits, au showroom/bureau parisien, sur rendez-vous, en semaine et certains samedis par mois (dans la limite des stocks disponibles). 🛍

Adresse (sur RDV) : 15 rue Boulay 75017 Paris.

Cliquez ici pour réserver votre session d'essayage/de shopping, dès maintenant. 📆

Les samedis d'ouverture sont annoncés en newsletter et sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez aussi choisir le Click & Collect au showroom pour éviter les frais de port 👍🏻

N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et à nous suivre sur les réseaux sociaux, afin de ne pas manquer nos divers évènements (pop-up, marchés, essayages etc). 💌

Nous vous conseillons de créer un compte client pour pouvoir consulter votre historique de commandes. Vous pouvez créer un compte client, lors de votre commande. 

Vous pouvez aussi créer un compte en cliquant sur le petit bonhomme en haut à droite de notre site.

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Il vous suffit de créer un nouveau compte sur notre nouveau site, avec votre adresse email utilisée habituellement chez MCC, en cliquant sur le petit bonhomme. 👆🏻

Vous recevrez alors un email pour activer votre compte. Ce dernier peut arriver dans vos indésirables... 💌

Vous pourrez ensuite retrouver toutes vos anciennes commandes 😃

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Si malgré votre inscription à la newsletter, vous ne recevez rien : nous vous conseillons de vérifier dans vos spams si nos emails n'y sont pas cachés puis de nous contacter si l'envoi ne se fait réellement pas pour vous, nous vous ajouterons ainsi directement.

Vous souhaitez offrir une carte cadeau MCC ? Rendez-vous sur la fiche produit carte cadeau. 🎁

Vous pouvez ajouter au panier une ou plusieurs cartes cadeaux afin d’obtenir le montant que vous souhaitez.  Les montants possibles sont les suivants: 30, 50, 100, 150, 200 et 250 €. 

Après réception de la commande de la carte cadeau, un bon d’achat sera généré, sous forme de code promo, équivalent au montant choisi.

Vérifiez vos spams si vous ne l’avez pas reçu.

Pour utiliser la carte cadeau/code promo, lors de l'achat des produits, il vous suffit de renseigner le code dans le champ "Code promo" sur la page de paiement.

Notre carte cadeau est valable un an, en ligne et au showroom, et est non remboursable.

Les codes promo des cartes cadeaux sont envoyés par email. Vérifiez vos spams si vous ne l’avez pas reçu. 

Après avoir sélectionné vos produits, vous pourrez renseigner le code dans le champ "Code promo" sur la page de paiement.

Si votre code promo est lié à votre compte client, vous devez en premier vous connecter à votre compte pour pouvoir l’utiliser. 

Oui, vous pouvez désormais payer en 2 fois ou en 3 fois, via Alma ou jusqu'à 4 fois, via Paypal. ✅

PRÉPARATION DES COMMANDES :

Les commandes étant personnalisées, nous avons besoin de 3 jours ouvrés maximum, suivant votre achat en ligne, pour préparer votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés, hors précommande et sauf notification contraire). 💪🏻

Nous expédions généralement les commandes les mardis et jeudis.

DÉLAIS LIVRAISON :

Tous les délais de livraison se trouvent sur les fiches produits dans la section "Livraison & retours". 👀

PRÉCOMMANDES :

En commandant des produits en précommande, vous acceptez que ces derniers soient envoyés dans un délai plus long. Nous avons besoin d’un certain temps pour les produire.

Par ailleurs, le délai de livraison donné sur le site est indicatif et peut être amené à être modifié (envoi avancé ou retardé). Le cas particulier des précommandes est traité dans d'autres questions. 🛠

CAS PARTICULIERS :

Les délais d’expédition ainsi que les délais de livraison, peuvent être rallongés en période de soldes, fêtes, promotions et précommandes. Cela dépend aussi de votre choix de point relais et de leurs horaires d’ouverture. Sachez que les délais de livraison ne sont pas garantis par les transporteurs et que certains points relais peuvent être saturés en période d'afflux. ⚠️

Tous les tarifs de livraison se trouvent sur les fiches produits, dans la section "Livraison & retours".👀

🇫🇷 LIVRAISON EN FRANCE OFFERTE À PARTIR DE 250€ EN POINT RELAIS ET À PARTIR DE 300€ À DOMICILE 🎁

CLICK & COLLECT GRATUIT OU ACHAT POSSIBLE AU SHOWROOM MCC 🛍

Il est possible de venir directement récupérer vos commandes au showroom My Choupi Chouz à Paris, dans le 17ème, pour éviter les frais de livraison, les délais et c'est plus écolo en transport en commun ;) en choisissant "Récupérer" (sur rendez-vous du lundi au vendredi).

La disponibilité de l'option est indiqué sur les fiches produits.

Un email vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête avec toutes les informations pour venir récupérer votre joli colis !

🌍 LIVRAISON À L'INTERNATIONAL OFFERTE À PARTIR DE 350€ :

Nous livrons au sein de l'Union Européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, dans les DROM, aux États-Unis, au Canada et en Australie.

TAXES ET DROITS DE DOUANE

Toute Commande passée sur le site et livrée en dehors de la France est susceptible d’être soumise à des taxes et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination.

Ces taxes éventuelles sont à la charge exclusive du client et relèvent de sa seule et unique responsabilité. Les frais de douane et autres taxes doivent être acquittés par le client directement auprès du transporteur. 

MCC n’étant pas tenue de vérifier et d’informer chaque client des éventuelles taxes applicables, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes du pays de destination.

Les produits n’étant pas en précommande (en stock) et commandés avec des produits en précommande seront expédiés en même temps que ces derniers. Si vous souhaitez recevoir ces produits avant alors nous vous invitons à passer une deuxième commande séparément.

Si durant le délai d’attente de vos produits en précommande, vous souhaitez ajouter un autre produit à votre précommande, sans frais de livraison supplémentaire, vous pouvez nous envoyer un email avec la référence de produit souhaité et nous ferons le nécessaire ensemble.

Dès que votre commande sera remise au transporteur, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Vous pouvez également accéder à tout moment au suivi de votre commande via notre chat en choisissant "Suivre ma commande" et en indiquant votre numéro de commande et adresse email.

NB : les précommandes restent en statut "non traité" jusqu'à ce que les produits soient remis au transporteur (pendant 1 mois environ).

Dès la sortie de votre colis de nos locaux, il est entre les mains de transporteurs externes.

Des aléas de livraison peuvent arriver, nous assurons donc un suivi de livraison quotidien via notre plateforme de livraison.

Si nous détectons une anomalie avec votre commande, nous ouvrirons une enquête afin de connaître la position du colis plus précisément et nous vous contacterons si besoin. 

Si votre colis a plus de 3 jours de retard, nous vous invitons à nous contacter via le chat ou à hello@mychoupichouz.fr pour que nous puissions vous aider à recevoir votre commande au plus vite. 

Nous livrons en Union Européenne, Royaume-Uni, Suisse, USA, Canada, Australie, Japon, Corée du Sud, Émirats arabes unis et dans les DROM.

Pour le moment, nous ne faisons pas de livraisons plus lointaines mais nous ouvrirons la livraison à d’autres pays dès que possible. Stay tuned !  

Petite astuce : Vous pouvez vous faire livrer chez un ami ou de la famille et leur demander ensuite de vous expédier votre commande. 

Il est possible de faire un échange, dans la limite des stocks disponibles, de recevoir un avoir ou de se faire rembourser, pour vos commandes sur le e-shop.

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour faire votre demande de retour puis 14 jours supplémentaires à compter de la demande pour nous retourner le produit concerné et non porté.

RETOUR

Le Produit doit nous être retourné, dans les 14 jours après la notification de retour, dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, sans trace d’usure (sur les semelles ou talons, par exemple), avec les éventuels étiquettes, cartes, notices ou cadeaux. 

Le retour peut être effectué gratuitement au showroom en effectuant la demande de retour au préalable et en prenant RDV ensuite.

Nous sommes encore trop petits pour prendre les retours avec livraison à notre charge :

• En France Métropolitaine, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Espagne, une participation au coût du retour est à la charge du client :

- Pour les retours avec moins de 350€* de produits : 6€ pour un retour contre échange ou avoir et 10€ pour un retour contre remboursement.

- Pour les retours avec 350€* ou plus de produits : 10€ pour un retour contre échange ou avoir et 16€ pour un retour contre remboursement.

*valeur des produits hors réduction éventuelle.

• Pour les autres pays : le coût du retour est à la charge des clients.

Lorsque vous choisissez le retrait de votre commande au showroom, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la notification de mise à disposition pour venir la récupérer. Passé ce délai, la commande pourra être considérée comme retirée à la date de mise à disposition. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la mise à disposition de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Après le retrait et au-delà de ce délai légal, un retour pourra être accepté à titre commercial, sous forme d’échange ou d’avoir, dans un délai maximum de 14 jours suivant le retrait effectif.

LIVRAISON D'ÉCHANGE 

Nous offrons la livraison d'échange des chaussures, en France Métropolitaine, en point relais, dans la limite des stocks disponibles.

Les échanges peuvent aussi être effectués directement au showroom parisien, sur RDV, dans la limite des stocks disponibles.

Pour des échanges à envoyer dans d'autres pays, des frais de livraison vous seront demandés (identiques aux tarifs initiaux indiqués dans la section "Livraison & échanges" sur les fiches produit).

CAS PARTICULIERS

TALONS & ACCESSOIRES

Des frais de livraison d'échange supplémentaires peuvent être demandés pour l'échange de talons et accessoires seuls.

PRÉCOMMANDES

Les retours contre échange, avoir ou remboursement sont, bien sûr, possibles pour les produits en précommande, dans les 14 jours à compter de la réception, comme pour une commande normale.

Nous commandons parfois un petit stock supplémentaire pour les éventuels échanges. Dès réception de vos produits en précommande, nous vous conseillons de faire votre demande d'échange au plus vite afin d'avoir une chance d'avoir votre pointure.

ÉCHANGE POUR PRODUITS DIFFÉRENTS

Si le prix du produit demandé en échange est moins élevé, un avoir de la différence sera alors généré sous forme de carte cadeau valable pendant 1 an sur le e-shop.

Si le prix du produit demandé en échange est plus élevé, un lien de paiement de la différence vous sera alors envoyé afin de finaliser la commande de l’échange. 

CADEAUX & RÉDUCTIONS

Les articles offerts à titre promotionnel (cadeaux ou avantages liés à une offre) ne sont pas vendus et ne peuvent donc pas faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.

Si, à la suite d’un retour ou d’un échange, les conditions initiales d’une offre promotionnelle (montant, nombre ou type d’articles) ne sont plus réunies, le montant du remboursement ou de l’échange sera ajusté en conséquence. Tout cadeau offert dans le cadre de cette offre devra être retourné ou sa valeur sera simplement déduite du remboursement ou de la nouvelle commande.

ACHAT EN POINT DE VENTE PHYSIQUE

Pour les achats au showroom ou en physique : les échanges ou les remboursements contre avoir sont possibles, dans les 14 jours suivant l'achat.

PROCÉDURE DÉTAILLÉE

Pour plus d’informations sur la procédure de retour et d'échange, nous vous invitons à lire nos réponses dans la section RETOURS de la FAQ.

Faites votre demande via notre portail de retour : ICI !

Vous pourrez choisir entre :

- un échange contre une autre pointure,

- un échange contre un autre produit,

- un remboursement sur le moyen de paiement initial,

- un remboursement sous forme d'avoir, valable 1 an.

Vous pourrez ensuite choisir entre :

- un retour au showroom parisien sur RDV (gratuit),

- un retour avec le transporteur de votre choix, à notre entrepôt (bordereau de retour non fourni, livraison en point relais non acceptée),

- un retour avec un bordereau de retour fourni (frais de retour à régler après validation, en cas d'échange ou déduits en cas de remboursement).

Après avoir fait votre demande, vérifiez vos spams dans les jours qui suivent : nos emails s'y trouvent malheureusement souvent...

1) Avant de procéder au retour, nous vous invitons à attendre notre mail de confirmation qui s'est peut-être glissé dans vos indésirables/spams (envoyé manuellement, du lundi au vendredi, hors congés). Attention à ne pas dépasser le délai maximal des 14 jours à compter de la demande de retour.

2) Préparez les produits dans leur conditionnement et leur emballage d’origine. Veuillez insérer un papier avec la référence de votre commande ainsi que votre nom & prénom.

En France ?

a) Utilisez le bordereau d'expédition qui vous sera envoyé.

b) Si vous avez choisi l'envoi par le transporteur de votre choix, vous devez générer un bordereau vous-même.

c) Prenez un RDV au showroom ICI pour un retour au showroom.

Hors de France ?

Un bordereau est à générer par vos soins avec le transporteur de votre choix (cf question suivante).

Pour un échange de chaussures seules, achetées avec des talons, merci de nous envoyer seulement la paire de chaussures sans talons.

Attention, si les produits comportent des traces d’usures ou d’essayages (marques, rayures, etc.), nous ne pourrons accepter le retour et les produits vous seront alors retournés à votre charge et à vos risques.

- Vous avez opté pour le retour facilité ? Utilisez le bordereau d'expédition qui vous a été envoyé, après règlement des frais, si demandé.

- Vous souhaitez envoyer le colis par le transporteur de votre choix ? Choisissez le transporteur (livraison en point relais non acceptée) et générez vous-même le bordereau en indiquant bien l’email hello@mychoupichouz.fr afin de nous permettre d’être notifiés de l'envoi de votre colis et de le suivre ou envoyez-nous le numéro de suivi par email.

Destinataire : MCC - My Choupi Chouz

Adresse : 54 rue Maurice Gorse 18500 MEHUN-SUR-YEVRE, FRANCE

Nous vous conseillons de choisir la livraison contre signature et surtout de l’assurer. 

En cas de perte, non livraison ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder à l’échange ou au remboursement de votre commande. Il faudra effectuer une réclamation directement auprès du transporteur.

- Vous avez choisi un retour au showroom (gratuit) ? Retournez vos articles au 15 rue Boulay 75017 PARIS, sur rendez-vous seulement, du lundi au vendredi (et ouvert quelques samedis par mois). Pour prendre RDV, il suffit de cliquer  ici.
Pour tout retour contre échange, merci de préciser les paires que vous souhaitez essayer. Attention, nous avons un stock limité sur place.

Oui, mais avant cela, faites votre demande de retour en ligne ICI dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Après avoir fait votre demande de retour et reçu notre validation, vous pouvez nous retourner les produits directement au showroom au 15 rue Boulay 75017 PARIS, sur rendez-vous uniquement, du lundi au vendredi (et ouvert quelques samedis par mois), dans les 14 jours suivant la demande de retour, en précisant quelles paires vous souhaiteriez essayer lors des demandes d'échanges. (Cliquez ici pour prendre RDV.)

Attention, nos stocks sont limités au showroom et il se peut que nous n'ayons pas les paires demandées, en échange.

Selon votre choix, vous recevrez soit un remboursement sur votre moyen de paiement initial, soit un remboursement sous forme d'avoir (carte cadeau) valable sur le e-shop et au showroom, pendant 1 an.

Votre remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.

Veuillez nous informer en amont si votre CB venait à expirer. 

Si, après un échange, la paire reçue ne vous convenait toujours pas, vous pouvez effectuer un nouveau retour dans les 14 jours suivant sa réception, selon les mêmes étapes que pour votre première demande.

La livraison d’échange en France est offerte une seule fois. En cas de nouvel échange, les frais de livraison seront à votre charge.

▪️ Si vous êtes encore dans le délai légal de rétractation de 14 jours suivant la réception de votre commande initiale, vous pourrez retourner le produit pour obtenir un remboursement ou un avoir.

▪️ Si ce délai légal est dépassé, le produit échangé pourra être retourné contre un avoir valable 12 mois, ou faire l’objet d’un nouvel échange (à vos frais).

La cambrure a été choisie de façon appropriée pour pouvoir varier entre 4,5 et 9 cm. La semelle est en élastomère, un matériau flexible qui s’adapte aux différentes hauteurs avec le poids du corps et l’utilisation.

Oui, les talons sont complètement interchangeables entre les différents modèles de chaussures. L'objectif de My Choupi Chouz est de vous permettre une personnalisation à l’infini et de ne plus jamais laisser vos chaussures au placard, pour une consommation plus responsable.

Le mécanisme a été développé afin d’être le plus pratique, solide et abordable possible.

Vous pouvez changer de talons en 1 clic sans retirer la chaussure de votre pied.

Par ailleurs, tous nos produits sont testés à plusieurs reprises avant l’envoi afin de vous garantir la meilleure qualité possible.

Pour changer vos talons :

Changez de talon en gardant la chaussure aux pieds (cela peut être plus simple pour certaines personnes) ou retournez la chaussure et placez-la parallèlement à vous.

1) Appuyez sur la languette en direction de la semelle. 

2) Tout en maintenant la languette appuyée, tirez le talon vers l'arrière. Attention, prenez garde à ne pas mettre vos doigts devant le mécanisme. 

3) Retirez votre talon et choisissez celui que vous souhaitez mettre à sa place ! 

4) Faites coulisser le talon autour du boîtier et poussez-le au maximum vers l'avant. 

5) Vérifiez que la languette est abaissée au maximum vers le sol. Si ce n'est pas le cas, abaissez-la manuellement à l'aide de votre doigt. 

• Ne pas laisser vos doigts devant le talon lorsque vous le retirez, cela pourrait vous blesser.

• Ne pas tirer sur le talon si la languette n'est pas maintenue appuyée vers la semelle.

• Ne pas utiliser sans talons.

• Ne pas porter la chaussure si le talon n'est pas bloqué (si la languette n'est pas abaissée).

• Vérifier que votre talon est toujours bien verrouillé après une activité intense.

• Ne pas forcer le mécanisme à l'aide d'outils.

Le non respect des instructions peut donner lieu à des dommages corporels et à une altération du mécanisme. 

Nous souhaitons éviter la sur-production et le sur-stockage au maximum, ainsi nos stocks sont très limités. Si un produit vous fait de l’œil, ne tardez pas trop à le commander.

Pensez à nous suivre sur les réseaux sociaux, nous y faisons régulièrement des alertes stocks afin de vous tenir au courant des ruptures & des réassorts à venir. La transparence à 100% chez My Choupi Chouz nous tient à cœur et facilite vos achats !

Votre coup de cœur est en rupture de stock ? Nous en sommes désolés, vous pouvez vous inscrire sur les fiches produit pour être alertée, lors du réassort éventuel.

Lorsqu'un produit est en rupture de stock, son retour en stock met en général plusieurs mois (si nous choisissons de le reconduire). Nous vous invitons donc à vous tourner vers d’autres modèles pour #havingfuninchouz au plus vite !

Nous vous invitons aussi à vous inscrire à notre newsletter, afin d’être dans les premières informées de leur possible retour. 

Nos produits sont créés avec tendresse à Paris et fabriqués avec passion à Porto. 

Nous proposons des modèles de chaussures basiques et incontournables afin qu’elles puissent demeurer des modèles intemporels. 

Les talons sont là pour ajouter de la couleur et du fun à votre garde-robe et vous permettre de personnaliser vos chaussures selon vos envies. 

Nous avons à cœur de développer nos produits en collaboration avec vous : nous essayons de répondre au mieux à vos demandes, ainsi toutes vos idées sont les bienvenues. Envoyez-nous un email à hello@mychoupichouz.fr pour nous en dire plus.

Néanmoins, nous ne pouvons produire sur demande. Vos envies pourront être commercialisées si nous recevons beaucoup de demandes similaires :)

Pour entretenir vos chaussures (hors talons) en cuir lisse ou cuir suédé (vache velours ou chèvre velours), vous pouvez les imperméabiliser afin de les protéger de l’eau et des tâches. 

Chaussures en cuir lisse : vous pouvez les cirer de temps en temps afin de les nourrir, de raviver leur couleur et leur redonner de la brillance.

Chaussures en cuir suédé : un coup de brosse suffit pour enlever les potentielles petites taches. 

Talons en suédine : un coup de brosse suffit ou un peu d'eau savonneuse pour retirer une éventuelle tâche.

Talons à paillettes : vous pouvez utiliser une brosse à dents avec de l'eau pour les nettoyer, si vous avez marché dans la boue, par exemple.

Talons en matière lisse/fragile : vous pouvez utiliser une éponge douce avec un peu d'eau pour les nettoyer.

Les bon-bouts de nos talons (petites parties noir sous les talons) sont amovibles comme sur toute chaussure. Vous pouvez donc les faire changer chez un cordonnier, en cas de besoin. 

Les semelles sont en élastomère, une matière plus durable que des semelles faites en cuir. 

Toutefois, si vos semelles sont abimées, vous pouvez les faire ressemeler chez un cordonnier, en faisant attention à ne toucher qu'à la partie avant de la semelle et non pas à celle qui se trouve à l'arrière, au niveau du talon, autour du mécanisme. 

La plupart de nos chaussures, étant en cuir, vont se détendre et se faire à votre pied, lors de l'utilisation.

Les escarpins sont des chaussures plutôt serrées surtout à l’avant car il faut assurer le maintien de votre pied.

Petit tips : 

- Les cordonniers ont des machines spéciales afin d'élargir les chaussures, si besoin.

- Vous pouvez aussi porter des chaussettes épaisses dans vos chaussures chez vous, pour les détendre.

Tous les talons et chaussures sont testés avant envoi et il est donc normalement possible de les faire coulisser avec plus ou moins de facilité. 

Talons à paillettes : lorsque les paillettes auront un peu perdu de leur surplus lors des premières utilisations et que les talons se seront faits à votre paire de chaussures, cela devrait être plus simple.

Il se peut qu’une chaussure soit également plus difficile que l’autre, du fait d’une légère différence liée au montage à la main. Avec le temps, la chaussure va « se faire » et enlever & mettre le talon deviendra aussi plus simple.

Voici un tutoriel qui montre la meilleure manière de mettre et d’enlever vos talons en toute sécurité.

Par ailleurs, nous vous invitons à bien lire la notice d'utilisation reçue avec votre paire de chaussures et de bien visionner la vidéo de conseils reçue lorsque votre commande a été livrée.

Vous ne devriez pas avoir de problème avec votre commande car toutes les chaussures et tous les talons sont vérifiés et testés avant l’envoi afin de garantir leur bon fonctionnement.

Néanmoins, si le produit que vous venez de recevoir n’est pas conforme, présente un défaut de qualité ou est erroné, nous vous invitons à nous contacter à hello@mychoupichouz.fr avant d’utiliser le produit et dans les 14 jours après réception.

Nos produits, étant des produits de la vie courante dont l'usure dépend des clientes, n'ont pas de garantie en plus de la garantie légale. Néanmoins, nous pouvons vous proposer un service de réparation (changer les mécanismes des chaussures), si besoin.

Nous ne pouvons offrir de compensation pour les produits endommagés, notamment par négligence (chocs, rayures, déchirure, mécanisme cassé), mauvais usage, usure normale ou décoloration. Aussi, nous ne pouvons offrir de compensation si le produit n'a pas été acheté sur notre boutique en ligne.

MCC ne se considère pas comme responsable des dommages causés par une utilisation erronée ou abusive, des accidents, des modifications, de l'usure des matériaux avec le temps, des problèmes dont il est raisonnable de s'attendre en raison de l'usure normale ou du manquement à suivre les instructions d'entretien du produit.

Les chaussures et talons My Choupi Chouz sont fabriqués à la main à l'aide d'une combinaison de technologies modernes et de techniques artisanales traditionnelles. Pour cette raison, chaque produit My Choupi Chouz est unique et peut présenter de petites imperfections. Celles-ci n'affectent en aucune manière les performances des produits et elles leurs confèrent même de la personnalité.

Veuillez également noter que la durée de vie d'un produit dépend de la personne qui l'utilise, de la manière dont la personne use les produits et utilise le mécanisme en général, et des conditions d’utilisation. Même si le Client prend grand soin de son produit, il finira par s’user...