We are sorry, we can't translate some parts of our loyalty program...
Here is some help:

HOW TO EARN POINTS?
Make a purchase: 1 point earned each €1 spent or complete missions by clicking on the widgets:
- Subscribe to the newsletter, Instagram; Facebook and TikTok accounts
- Add your birthday date (30 days minimum before your birthday to receive points as a gift)
- Leave us a Google review and share the URL of the review in your loyalty page.

HOW TO USE YOUR POINTS?
Before ordering, redeem your points to get a reward (valid for 14 days) by clicking on the widgets and use it in your shopping cart.
- Discount of €5 for 300 points
- Discount of €10 for 400 points
- Discount of €20 for 500 points

REFERRAL PROGRAM:
1. Enter you email to get your referral link
2. Share the link to your friends (they could then earn a special discount for their first order of Chouz, valid for 1 month (if they don’t have any MCC client account yet))
3. You will receive a special discount valid for 1 month after your friend placed her first order…

If you have other special questions, you might find the answer in the FAQ in French or don’t hesitate to send us an e-mail.

Cumulez des points à chaque achat sur notre e-shop lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte pour passer commande. Pour chaque euro dépensé, vous gagnerez 1 point (lorsque la commande sera expédiée).

Vous pouvez également gagner des points en accomplissant des missions, comme nous suivre sur Instagram ou en ajoutant un avis Google, par exemple !

Retrouvez toutes les missions dans la section "Comment gagner des points" de la page du programme de fidélité.

Vous pourrez ensuite échanger vos points cumulés contre des bons d'achat exclusifs ou encore des cadeaux ! 🤩

C’est simple : il vous suffira de créer votre compte gratuitement sur cette page !

Si vous avez déjà un compte client chez MCC, bonne nouvelle : vous faites déjà partie du programme ! Pour accéder à vos informations de fidélité, déconnectez-vous de votre compte client Shopify et reconnectez-vous via le bouton de connexion de notre programme de fidélité. Vous aurez alors accès à vos points et historique.

La page de fidélité sur laquelle vous vous trouvez actuellement est votre référence pour tous vos points et avantages ainsi que le bouton Widget du programme de fidélité (bouton avec la couronne).
Vous pouvez accéder à toutes vos informations en les visitant.

Vos points vous seront attribués après que votre commande aura été expédiée. Si la commande est encore en cours de préparation, il est donc normal que vous n'ayez encore rien reçu...

Ce programme de fidélité n’est pas rétroactif pour les anciens achats. Les points sont pris en compte uniquement à partir de sa mise en place le 24 mars 2025 (sauf pour la newsletter, si vous êtes inscrit(e), vous avez déjà les points de cette mission).
Par ailleurs, nos meilleures clientes ont déjà été récompensées chaque année depuis notre création.

Passez commande (1€ dépensé = 1 point) ou cliquez sur les missions de la page du programme de fidélité (ou via le bouton widget couronne) et suivez les indications.

Pour chaque réseau social, il vous suffit de cliquer sur les boutons dédiés sur la page du programme de fidélité. Vos points s'ajouteront automatiquement à votre compte même si vous faites déjà partie de la communauté !
Si vous êtes déjà abonné(e) à notre newsletter, les points de cette mission ont déjà été automatiquement ajoutés à votre compte.

Veuillez suivre les indications en cliquant sur le bouton widget de l'avis Google de notre programme de fidélité.

NB : Les avis Google ne seront validés que si vous avez déjà bien effectué un achat chez My Choupi Chouz. Vous pouvez parler de votre expérience MCC, de vos produits et de comment vous les utilisez/portez afin de convertir de nouvelles Choup's au concept !

Nous ne pourrons valider que les avis Google récents (à partir de mars 2025) et une seule fois évidemment.
Si vous aviez déjà posté un avis avant le programme de fidélité, vous pouvez compléter votre avis existant si vous le souhaitez en nous parlant de votre collection agrandie depuis, par exemple :)

Vous devez saisir votre date de naissance au moins 30 jours avant votre anniversaire pour recevoir les points de cette mission.
Chaque année et 30 jours avant la date, vous recevrez ensuite vos points d'anniversaire.

Au moment où vous souhaitez échanger vos points, cliquez sur la récompense souhaitée pour effectuer l'échange.

NB : Vous disposez de 14 jours pour utiliser le bon d'achat que vous avez reçu après avoir converti vos points en récompense.

Attention, si vous convertissez des points contre un bon d'achat, passez une nouvelle commande avec une réduction et que, ensuite, vous retournez la commande initiale qui vous a permis de gagner les points échangés, nous nous réservons le droit d'ajuster le montant de votre remboursement.

Il n’y a pas de limite du nombre de points cumulables. Vous aurez toujours la possibilité de gagner plus de points en passant commande chez nous.

Vos points ont une validité de 6 mois. Cela signifie que si vos points n'ont pas été échangés avant leur date d'expiration de 6 mois, ils seront remis à 0.

Lors d’un retour contre remboursement, vous perdrez les points correspondant au montant remboursé.
S'il s’agit d’un échange, une mise à niveau sera faite si le prix est différent. Si le prix ne change pas, vous conserverez les points gagnés.

Bien sûr. Si vous retournez la totalité de votre commande, nous vous rembourserons le montant total payé, après application de la remise. Les points que vous aurez utilisés pour obtenir la remise seront ajoutés à nouveau à votre compte de fidélité.

Non, les récompenses ne peuvent pas être cumulées avec d'autres offres disponibles sur le site.

Tout d’abord, nous vous remercions de faire connaître MCC à des proches et futures clientes !

1) Pour parrainer une personne, indiquez votre adresse e-mail dans la section parrainage de la page de fidélité afin d'avoir accès au lien de parrainage.

2) Partagez ensuite ce lien à de futures clientes MCC qui pourront recevoir un bon d'achat valable 1 mois pour leur première commande, en indiquant leur adresse e-mail (cela ne fonctionnera pas si elles ont déjà un compte chez nous).

3) Les personnes parrainées doivent passer commande pour que vous puissiez recevoir les récompenses de parrainage.
Dès que votre proche aura passé sa première commande sur notre site, vous serez informé(e) que l'un(e) de vos filleul(e)s a effectué un achat.

4) Votre bon d’achat de récompense sera alors valable 1 mois sur l’ensemble de notre e-shop. Il sera non cumulable avec les éventuelles offres du moment.